Публичная оферта интернет-магазина

1. Стороны и правовые основания

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) Индивидуальный предприниматель Иванов Василий Александрович (ОГРНИП 313574924700061, ИНН 774300091472, адрес регистрации: 303042, Российская Федерация, Орловская область, деревня Миново, дом 18), именуемого в дальнейшем «Продавец», заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом с любым дееспособным физическим лицом, приобретающим товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности (Потребителем), именуемым в дальнейшем «Покупатель». Условия приобретения товаров юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями (оптовые заказы / B2B) определяются отдельными выставленными счетами, спецификациями или договорами поставки.

Отношения сторон регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи (утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463) и иными применимыми нормативно-правовыми актами РФ.

2. Предмет договора и информация о товаре

Продавец обязуется передать в собственность Покупателю, а Покупатель обязуется оплатить и принять кондитерские изделия ручной работы (натуральный ремесленный шоколад, конфеты, наборы и сопутствующую продукцию бренда «Магия Добра»), представленные в электронном каталоге на сайте chococraft.ru.

Все сведения о товаре (наименование, состав, масса нетто, пищевая и энергетическая ценность, условия хранения, срок годности, фасовка и цена) приведены в соответствующих карточках каталога на Сайте. Сопровождающие товар фотографии являются иллюстрациями и могут незначительно отличаться по оттенку или оформлению в силу ремесленного характера ручного производства.

3. Порядок оформления заказа и акцепт оферты

• Идентификация покупателя: Авторизация в личном кабинете и подтверждение заказа осуществляются с использованием номера мобильного телефона Покупателя через одноразовый пароль (SMS-OTP).
• Формирование заказа: Покупатель самостоятельно выбирает товары в каталоге, добавляет их в корзину и указывает необходимые контактные данные, а также способ получения заказа.
• Момент акцепта: Акцептом (полным и безоговорочным принятием) условий настоящей оферты признается факт подтверждения заказа и его успешной оплаты Покупателем на Сайте. С момента совершения оплаты договор розничной купли-продажи считается заключенным.
• Информация о подтвержденном заказе отображается в личном кабинете Покупателя на Сайте и направляется электронным письмом на указанный адрес электронной почты. Сервис SMS-сообщений используется исключительно для отправки одноразовых паролей авторизации (SMS-OTP).

4. Стоимость товаров и условия оплаты

Цены на все позиции каталога указаны в валюте Российской Федерации (рубли) и включают налог на добавленную стоимость (НДС) по применимой ставке 5% (НДС включён в цену).

Минимальная сумма заказа в интернет-магазине составляет 1 рубль (без учета стоимости доставки).

Оплата производится в безналичном порядке через авторизованный платёжный сервис ЮKassa (банковские карты платежных систем МИР, Visa, MasterCard, а также оплата через Систему быстрых платежей / СБП). Интернет-магазин не осуществляет сбор и хранение данных банковских карт Покупателя.

В соответствии с требованиями Федерального закона от 22.05.2003 № 54-ФЗ электронный кассовый чек формируется в момент оплаты и направляется Покупателю на номер телефона или электронный адрес, предоставленный при оформлении заказа.

5. Условия доставки и получения

Доставка заказов осуществляется логистической службой СДЭК по всей территории Российской Федерации:

• доставка до пункта выдачи заказов (ПВЗ) СДЭК;
• курьерская доставка до двери по указанному Покупателем адресу.

Бесплатная доставка предоставляется для заказов на сумму от 4 000 рублей, за исключением регионов Дальневосточного федерального округа (ДВФО). Для заказов менее установленной суммы, а также для доставки в регионы ДВФО, тариф рассчитывается автоматически на этапе оформления заказа по тарифам службы СДЭК.

Сроки доставки, рассчитываемые сервисом СДЭК, носят ориентировочный характер. Продавец гарантирует своевременную передачу сформированного и надлежащим образом упакованного заказа в службу доставки и несет ответственность перед Потребителем за исполнение договора в соответствии с законодательством РФ.

6. Возврат товара и претензии

Порядок отказа от товара, условия возврата продукции надлежащего и ненадлежащего качества, правила компенсации и алгоритм действий при повреждении заказа перевозчиком регламентируются отдельным документом: Правила возврата товара, размещенным на Сайте и являющимся неотъемлемой частью настоящей Оферты.

7. Обработка персональных данных

Обработка персональных данных Покупателя осуществляется строго в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях исполнения настоящего Договора, организации доставки и клиентской поддержки. Подробные условия содержатся в документе: Политика конфиденциальности.

8. Клиентская поддержка

По всем вопросам оформления заказов, условий доставки, статуса платежей и претензий Покупатель может обратиться в службу поддержки:

• Телефон горячей линии: 8 (800) 511-35-02 (Пн–Пт с 10:00 до 18:00 (МСК))
• Электронная почта: zakaz@chococraft.ru